Vad skulle det vara värt för dina kunder om de får mer kvalitetstid under vistelsen med familj och kompisar – eller bara med sig själv?
Hur tror du upplevelsen skulle vara för kunden om de slapp åka till receptionen eller nyckelgömman för att hämta en nyckel, vänta i skiduthyrningen, i restaurangen eller i baren?
Kunden bokar stuga eller rum via ett bokningssystem och får tillbaka en bokningsbekräftelse. Vid ankomst får kunden ett “kodkort” med olika accesskoder (mTAC®) i mobilen för aktuella lås – porten, rummet, stugan, bastun m.m. Längst ner på kortet visas återstående giltig tid och på baksidan finns plats för viktig information.
Skidutrustning, mat m.m. beställs och betalas i BUYP appen och finns på plats när man kommer till sitt boende eller att man hämtar själv. Endast ”avvikelser” hanteras t ex fel storlek på pjäxor. Appen kan med fördel användas i skiduthyrningen – om det inte förbeställts.
På lunch, after ski eller middag identifierar kunden kassan med mobilen via en NFC/QR-tag t ex på bordet eller på väggen. Man beställer, betalar och väntar till mobilen vibrerar och hämtar själv eller att personalen serverar. Beställning kan också ske i förväg direkt i BUYP appen.
Hembeställning kan göras från olika matställen. Alla anslutna kassor är lätt tillgängliga och presenteras på exakt samma sätt.
Kunden kan också handla i affären med BUYP appen. Istället för att stå i kassan hjälper personalen till med produktval och storlekar samt larmar av det som inhandlas.
För boende och t ex spa-anläggningen bokar och betalar kunden via tidsbokningssystemet och erhåller accesskoder (mTAC®) till låsen i samband med bokad tid. Det går också bra att boka, betala och få accesskod på plats eller direkt vid dörren via en QR/NFC-tag. Det fungerar även för uthyrning av t ex cyklar och annan utrustning.
Vid utcheckning upphör det aktiva “kodkortet” i mobilen till aktuella lås, att gälla. “Kodkort” för nästa gäst börjar gälla vid incheckning.
Alla gjorda betalningar finns verifierade på elektroniska kvitton och i en kostnadsredovisning, som i sin tur kan kopplas till redovisingssystem.
